FAQ VM Instances
Que reste-t-il facturé lorsque la VM est éteinte ?
L'arrêt de la VM suspend la facturation des vCPU et de la RAM. Il ne supprime ni la VM ni ses volumes persistants : l'OS, les logiciels et les données stockés sur ces volumes sont conservés.
Les autres ressources et abonnements conservés restent facturés selon leurs règles : notamment le disque système, les volumes additionnels, le stockage de sauvegarde conservé, les services réseau souscrits, le tenant et le support. La suspension de la facturation du compute ne décrit pas le mécanisme technique de libération ou de réservation des ressources physiques.
La capacité est-elle garantie au redémarrage ou à la création ?
Pour une instance non réservée, le redémarrage après un arrêt et la création d'une nouvelle VM sont soumis à la capacité disponible. Il n'y a pas d'engagement de retrouver une taille donnée, même si cette taille avait été utilisée lors d'une précédente campagne. Détruire puis recréer la VM ne constitue pas une réservation de capacité.
Pour obtenir un engagement de capacité, il faut souscrire une instance réservée, dans le périmètre et selon les conditions de la réservation. La tarification horaire et le caractère dédié des vCPU Performance ne constituent pas, à eux seuls, une réservation.
Faut-il souscrire une activation de zone de disponibilité pour VMI ?
Non. La souscription d'une activation AZ facturée concerne l'offre IaaS ; elle n'est pas nécessaire pour utiliser VM Instances. Vous choisissez toutefois l'AZ d'hébergement lors du déploiement de la VM.
Le tenant est un abonnement récurrent. L'activation AZ de l'offre IaaS est également récurrente ; le choix d'une AZ pour une VMI ne déclenche pas cette souscription IaaS.
Quel support faut-il pour un client direct ou accompagné par un partenaire ?
Un client direct doit souscrire au Support Standard au minimum, même s'il administre lui-même l'OS et les applications.
Le Support Basic est destiné aux clients accompagnés par un partenaire formé. Il ne constitue pas une alternative au Support Standard pour un client direct. Le périmètre du partenaire et les conditions du support sont à définir dans la souscription.
Peut-on administrer une instance en SSH sans Bastion ?
Oui. Une instance exposée sur une IP publique peut être jointe en SSH si le service SSH est configuré dans l'OS et si les règles réseau autorisent le flux. Le client est responsable du filtrage, notamment de la restriction aux IP sources autorisées, et de la configuration de l'accès SSH.
Le Bastion n'est pas un prérequis systématique de VM Instances. Il fournit une autre voie d'administration depuis la console, sans exposition directe de la VM à Internet. Voir les concepts réseau et les concepts Bastion.
Comment réaliser un test avant de choisir la configuration ?
Vous pouvez tester une configuration VM Instances en libre-service, sur vos propres logiciels et jeux de données, avant de choisir votre dimensionnement.
Le compute est facturé à l’heure, sans engagement mensuel. Cette souplesse facilite les essais courts : pour un test de quelques heures, la part compute est calculée sur ces heures, au tarif habituel du service. Toute heure de compute entamée est due. À configuration identique, vous adaptez ainsi le budget de calcul à la durée de votre essai, de quelques heures à plusieurs jours.
Les autres ressources et abonnements nécessaires au test, notamment le stockage, le réseau, le tenant et le support, restent soumis à leurs propres conditions tarifaires. Le coût total de l'essai ne se limite donc pas au compute.
Comparez le temps de calcul et le pic de RAM sur votre jeu de données, puis arrêtez la VM à la fin de l'essai pour suspendre la facturation CPU/RAM. Les volumes persistants permettent de conserver votre environnement pour la suite.
Une lame PERF3 souscrite au mois est-elle une VMI ?
Non. Une lame PERF3 dédiée de l'offre IaaS Open Source relève d'une souscription IaaS distincte de VM Instances. L'engagement d'un mois de cette référence ne doit pas être confondu avec la consommation horaire de VMI. Consultez les concepts IaaS Open Source et le catalogue tarifaire applicable avant de comparer les offres.
Qu'est-ce qu'un flavor custom ?
Un flavor custom est un gabarit de ressources personnalisé pour une VM. Il permet de définir le nombre de vCPU et la quantité de RAM selon les besoins de la charge de travail.
Les limites et combinaisons réellement disponibles sont celles exposées dans la Console Cloud Temple.
Pour plus de détails, consultez la page Concepts.
Quelle est la différence entre un template et un flavor ?
Le template correspond à l'image utilisée pour déployer le système d'exploitation ou l'appliance. Le flavor correspond aux ressources allouées à la VM, notamment le nombre de vCPU et la quantité de RAM.
Lors du déploiement, le template et le flavor sont sélectionnés séparément.
Peut-on modifier les ressources d'une VM existante ?
La documentation confirme que les paramètres CPU et RAM peuvent être modifiés lorsque la VM est éteinte.
Les conditions exactes applicables au passage d'un flavor prédéfini à un flavor custom, ainsi qu'au changement de famille d'instance, doivent être vérifiées dans la Console Cloud Temple avant tout engagement.
Voir le guide de démarrage.
Peut-on migrer une VM avec un OS qui n'est pas disponible dans la Marketplace ?
Oui, une migration peut être étudiée par restauration Veeam en mode Bare Metal Recovery. Cette procédure permet notamment de traiter un OS qui n'est pas proposé dans le catalogue standard.
Pour une VM restaurée depuis un environnement client, le support porte sur l'infrastructure VM. Le bon fonctionnement de l'OS invité, des applications et des agents nécessaires n'est pas garanti si ceux-ci ne sont pas installés ou configurés correctement. Le support de l'OS invité est alors limité.
Une seconde méthode, par import de disques VHD/VMDK, est en développement et ciblée pour le quatrième trimestre 2026. Elle permettra de créer une VM à partir d'une image existante, mais n'est pas encore disponible.
Le disque système est-il inclus gratuitement ?
Non. Un disque système est créé automatiquement avec chaque VM pour héberger l'OS, mais il s'agit d'une ressource de stockage facturée au Go selon le catalogue tarifaire officiel Cloud Temple. Les ressources vCPU, RAM et stockage sont facturées séparément. Les volumes additionnels et les sauvegardes activées sont également facturés selon le catalogue applicable.
Stormshield et FortiVM sont-ils compatibles avec VM Instances ?
Oui, les appliances virtuelles Stormshield et FortiVM sont compatibles avec la famille Enterprise, sous réserve du respect des prérequis techniques et du périmètre de support applicable.
La réplication automatique d'une VM entre zones de disponibilité est-elle incluse ?
Non. La réplication de VM n'est pas incluse par défaut dans VM Instances. Son étude est prévue pour le second semestre 2026.
Le choix d'une zone de disponibilité au déploiement ne constitue donc pas une réplication automatique de la VM.