Avvio rapido

Prerequisiti

• Avere sottoscritto un prodotto Cloud Temple. Per la semplice sottoscrizione, puoi contattarci o via email all'indirizzo contact@cloud-temple.com.
• Avere accesso alla Console
• Avere la propria IPv4 pubblica dichiarata nella zona di fiducia di Cloud Temple (l'accesso alla Console è limitato agli indirizzi fidati identificati)

Connessione al tuo tenant Cloud Temple

La Console è accessibile tramite l'URL riportato di seguito: Console oppure direttamente dall'URL che ti è stato comunicato via email.

La prima pagina ti consente di selezionare l'organizzazione in cui è stato creato il tuo utente. Una volta inserita l'azienda, fai clic su 'Accedi'.

Verrai quindi reindirizzato a una pagina che ti richiede di autenticarti. Una volta effettuato l'accesso, verrai portato a questa pagina.

Troverai tutte le metriche relative ai prodotti sottoscritti nel tuo perimetro. In caso di problemi con i tuoi prodotti VMware e/o OpenIaaS, verranno visualizzati degli allarmi; il colore è legato alla loro gravità.

Gestione della lingua

La console è disponibile in francese, inglese. È possibile modificare la lingua di lavoro utilizzando l'icona lingua situata in alto a destra dello schermo.

La modifica della lingua di un utente deve essere effettuata nel suo 'Profilo', in alto a destra dello schermo, nelle 'Impostazioni utente'.

La configurazione è impostata per ogni tenant Tenant.

Accesso al supporto tecnico

In qualsiasi momento, puoi contattare il team di supporto Cloud Temple tramite l'icona 'salvagente' situata in alto a destra dello schermo.

Sarai guidato durante l'intero processo di richiesta di supporto.

La prima fase è l'identificazione del tipo di richiesta di supporto :

• Richiedere un consiglio sull'utilizzo di un prodotto (fuori da incidenti),
• Richiedere assistenza relativa al proprio account cliente,
• Segnalare un incidente o richiedere supporto tecnico.
• Richiedere l'assistenza di un servizio professionale (messa a disposizione di un ingegnere Cloud Temple su una problematica).

Successivamente, hai la possibilità di fornire ulteriori dettagli e allegare file (immagini o log, ad esempio).

Il richiedente può inoltre specificare un livello di criticità (P1-P5) nella descrizione del ticket, in caso di incidente di sicurezza, come:

CRITICA (P1):

• Sospetta fuoriuscita di dati sensibili
• Rilevamento di un accesso non autorizzato ai propri dati
• Compromissione delle credenziali di amministrazione
• Indisponibilità totale dei servizi critici
• Comportamenti anomali su dati sensibili
• Violazione di dati personali

ALTA (P2)h:

• Malfunzionamento degli accessi utente
• Anomalia nella crittografia dei propri dati
• Perdita di accesso ad alcune funzionalità critiche
• Incoerenza nei dati
• Rallentamenti significativi che impattano l'attività

MEDIA (P3):

• Problema di prestazioni localizzato
• Incidente su una funzione non critica
• Errore di configurazione con impatto limitato
• Difficoltà di accesso occasionale

BASSA (P4):

• Richiesta di indagine
• Anomalia senza impatto diretto
• Questioni di conformità
• Necessità di chiarimenti tecnici

SERVIZIO OPERATIVO (P5):

• Servizio operativo senza rischi immediati

Una volta inviata la richiesta, è possibile recuperare le proprie richieste tramite l'icona 'salvagente' situata in alto a destra dello schermo :

Accesso alle funzionalità utente tramite l'interfaccia web

L'insieme delle funzionalità accessibili al tuo utente (in base ai suoi permessi) si trova a sinistra dello schermo, nella barra verde. Le funzionalità sono raggruppate per modulo. Questo raggruppamento include principalmente:

• L'inventario delle tue risorse,
• Il tracciamento delle operazioni,
• La gestione delle risorse IaaS (Calcolo, storage, rete, ...)
• La gestione delle risorse OpenIaaS (Calcolo, storage, rete, ...)
• L'accesso ai servizi accessori (Bastion, monitoraggio, ...)
• L'amministrazione della tua organizzazione (Gestione dei tenant, dei permessi, ...)

L'attivazione di un modulo per un utente dipende dai permessi dell'utente. Ad esempio, il modulo 'Ordine' non sarà disponibile se l'utente non dispone del permesso 'ORDER'.

Di seguito è presentata una panoramica dei diversi moduli disponibili. Nuovi moduli vengono aggiunti alla console regolarmente:

• Dashboard : consente di avere rapidamente una panoramica sul totale delle risorse di calcolo e storage, le statistiche del backup e una sintesi dei ticket di supporto,
• Inventario : consente di visualizzare l'insieme delle tue risorse di tipo 'macchine virtuali'. Se vengono utilizzati i tag, permette di avere una visualizzazione per tag (ad esempio, vista aziendale, vista applicativa, ...),
• Infogestione : consente di accedere al monitoraggio delle tue richieste di assistenza e alla metriche dei servizi,
• IaaS : consente la gestione delle infrastrutture IaaS VMware (Macchine virtuali, cluster, hypervisor, repliche, backup, ...),
• OpenIaaS : consente la gestione delle risorse Xen Orchestra (Macchine virtuali, backup, ...),
• OpenShift : consente la gestione della tua architettura PaaS RedHat OpenShift e la gestione dei tuoi container nelle 3 zone di disponibilità della piattaforma.
• Bastion : Consente di distribuire e gestire appliance bastion SSH/RDP nelle tue reti,
• Rete : consente la gestione delle reti di livello 2 e 3, degli indirizzi IP pubblici e dei tuoi circuiti telecom,
• Colocation : Offre una vista sulle apparecchiature situate in zona di collocazione condivisa o dedicata,
• Ordine : Consente l'ordine di risorse e il monitoraggio dei deployment,
• Amministrazione : Riunisce le funzioni di amministrazione degli utenti e dei tenant, nonché l'accesso alla registrazione globale.

Le etichette 'NEW' indicano che il prodotto in questione è stato provisionato ma non è ancora qualificato offerta SecNumCloud, mentre 'BETA' indicano che il prodotto in questione è stato provisionato ed è appena stato qualificato offerta SecNumCloud.

Registrazione - Monitoraggio delle Attività

La pagina delle attività è destinata a fornire una visibilità completa su tutte le operazioni di lettura e scrittura eseguite all'interno della console, garantendo così una maggiore tracciabilità e sicurezza. Evidenzia le due schede principali: Recenti e Archiviati.

Struttura della Pagina

Schede

• Recenti

• Operazioni recenti

• Monitoraggio in tempo reale

• Archiviati

• Operazioni su un periodo più lungo

• Operazioni archiviate per tracciabilità e conformità

Informazioni Visualizzate

• Data e Ora

• Tipo di operazione

  • Stato

• Utente

• Descrizione dell'operazione

Funzionalità

• Ricerca/Filtraggio per operazioni specifiche

Utilizzo

• Accesso : autorizzazione activity_read
• Navigazione :
  • Seleziona la scheda "Recenti" per le operazioni in tempo reale.
  • Scegli "Archiviati" per consultare la cronologia.
  • Utilizza le funzionalità di ricerca e filtraggio per individuare operazioni specifiche.

Nota di Conformità

In conformità alla qualifica SecNumCloud, la conservazione degli eventi della console Cloud Temple ha una durata minima di 6 mesi, garantendo così il rispetto dei requisiti di sicurezza e tracciabilità.

Consultazione degli ultimi aggiornamenti

Clicca in basso a sinistra sul banner verde sull'icona 'Novità'. Troverai i dettagli delle modifiche per ogni versione della console Cloud Temple.

Accesso alle funzionalità utente tramite API

L'accesso a tutte le funzionalità della Console è possibile tramite l'API Console. È possibile consultare i dettagli dei metodi e delle configurazioni tramite 'Profilo' e 'API' :

Provider Terraform

Cloud Temple mette a disposizione un provider Terraform per gestire "as code" la vostra piattaforma Cloud.