Avvio rapido

Prerequisiti

• Aver sottoscritto un'offerta Cloud Temple. Per sottoscrivere facilmente, puoi contattarci o via email all'indirizzo contact@cloud-temple.com.
• Avere accesso alla Console
• Aver dichiarato il proprio indirizzo IPv4 pubblico nella zona di fiducia Cloud Temple (l'accesso alla Console è limitato agli indirizzi di fiducia identificati)

Accesso al tuo tenant Cloud Temple

La Console è accessibile tramite l'URL seguente: Console oppure dall'URL diretta che ti è stata inviata via email.

La prima pagina ti permette di selezionare l'organizzazione in cui è stato creato il tuo utente.
Dopo aver inserito l'azienda, fai clic su 'Accedi'.

Successivamente verrai reindirizzato a una pagina in cui ti verrà chiesto di autenticarti.
Una volta effettuato l'accesso, arriverai a questa pagina.

Qui troverai l'insieme delle metriche relative ai prodotti sottoscritti nel tuo ambito. In caso di problemi relativi ai tuoi prodotti VMware e/o OpenIaaS, verranno visualizzate delle avvisi, la cui colorazione indica il loro livello di gravità.

Gestione della lingua

La console è disponibile in francese, inglese. È possibile cambiare la lingua di utilizzo tramite l'icona lingua situata in alto a destra dello schermo.

Il cambio di lingua per un utente deve essere effettuato nel suo 'Profilo', in alto a destra dello schermo, nei 'Impostazioni utente'.

La configurazione viene effettuata per ogni tenant Tenant.

Accesso al support tecnico

In qualsiasi momento, è possibile contattare l'équipe di supporto Cloud Temple tramite l'icona 'boa' situata in alto a destra dello schermo.

Verrai guidato durante tutto il processo di richiesta di supporto.

La prima fase consiste nell'identificare il tipo di richiesta di supporto:

• Richiedere un consiglio sull'utilizzo di un prodotto (fuori dal contesto di un incidente),
• Richiedere assistenza relativa al tuo account cliente,
• Segnalare un incidente o richiedere supporto tecnico.
• Richiedere l'assistenza di un servizio professionale (messaggio a disposizione di un ingegnere Cloud Temple per un problema specifico).

Successivamente, potrai fornire ulteriori dettagli e allegare file (immagini o log, ad esempio).

Il committente può inoltre specificare un livello di criticità (P1 a P5) nella descrizione del ticket, nel caso di un incidente di sicurezza, come indicato di seguito:

CRITICO (P1):

• Sospetta fuga di dati sensibili
• Rilevamento di un accesso non autorizzato ai tuoi dati
• Compromissione delle tue credenziali di amministrazione
• Inutilizzabilità totale dei tuoi servizi critici
• Comportamenti anomali su dati sensibili
• Violazione di dati personali

ALTO (P2):

• Malfunzionamento degli accessi utente
• Anomalia nel cifratura dei tuoi dati
• Perdita di accesso a funzionalità critiche
• Incoerenza nei dati
• Lentezze significative che impattano l'attività

MEDIO (P3):

• Problema di prestazioni localizzato
• Incidente su una funzione non critica
• Errore di configurazione con impatto limitato
• Difficoltà di accesso occasionale

BASSO (P4):

• Richiesta di indagine
• Anomalia senza impatto diretto
• Domanda di conformità
• Bisogno di chiarimenti tecnici

OPERATIVO (P5):

• Servizio operativo senza rischio immediato

Una volta inviata la tua richiesta, è possibile recuperare le tue richieste tramite l'icona 'boa' situata in alto a destra dello schermo:

Accesso alle funzionalità utente tramite l'interfaccia web

Tutte le funzionalità accessibili all'utente (in base ai suoi diritti) si trovano a sinistra dello schermo, nella barra verde.
Le funzionalità sono raggruppate per modulo. Questi includono principalmente:

• L'inventario delle proprie risorse,
• Il tracciamento delle operazioni,
• Il pilotaggio delle risorse IaaS (Calcolo, archiviazione, rete, ...),
• Il pilotaggio delle risorse OpenIaaS (Calcolo, archiviazione, rete, ...),
• L'accesso ai servizi aggiuntivi (Bastion, monitoraggio, ...),
• L'amministrazione della propria organizzazione (Gestione dei tenant, dei diritti, ...).

L'attivazione di un modulo per un utente dipende dai diritti dell'utente. Ad esempio, il modulo 'Ordine' non sarà disponibile se l'utente non dispone del diritto 'ORDER'.

Di seguito una presentazione dei diversi moduli disponibili. Nuovi moduli vengono regolarmente aggiunti alla console:

• Dashboard: consente di ottenere rapidamente una panoramica sul totale delle risorse di calcolo e archiviazione, sulle statistiche della protezione dei dati e su una sintesi dei ticket di supporto,
• Inventario: consente di visualizzare l'insieme delle proprie risorse di tipo 'macchine virtuali'. Se vengono utilizzati i tag, permette di visualizzare le risorse raggruppate per tag (ad esempio, vista aziendale, vista applicativa, ...),
• Infogestione: fornisce l'accesso al tracciamento delle proprie richieste di supporto e alla metodologia dei servizi,
• IaaS: consente il pilotaggio delle infrastrutture IaaS VMware (macchine virtuali, cluster, iperhost, replicazioni, backup, ...),
• OpenIaaS: consente il pilotaggio delle risorse Xen Orchestra (macchine virtuali, backup, ...),
• OpenShift: consente il pilotaggio dell'architettura PaaS RedHat OpenShift e la gestione dei container nelle 3 zone di disponibilità della piattaforma.
• Bastion: permette il deployment e il pilotaggio di appliance bastion SSH/RDP nei propri reti,
• Rete: consente il pilotaggio delle reti di livello 2 e 3, delle IP pubbliche e dei propri circuiti telecomunicazioni,
• Colocation: offre la visualizzazione degli apparati ubicati nelle zone di collocazione condivisa o dedicata,
• Ordine: permette l'ordine di risorse e il tracciamento dei deployment,
• Amministrazione: raggruppa le funzionalità di amministrazione degli utenti e dei tenant, nonché l'accesso alla registrazione globale.

I pictogrammi 'NEW' indicano che il prodotto in questione è stato provisioningato ma non è ancora qualificato come offerta SecNumCloud, mentre 'BETA' indica che il prodotto è stato provisioningato ed è stato recentemente qualificato come offerta SecNumCloud.

Registrazione - Tracciamento delle attività

La pagina delle attività è pensata per fornire una visibilità completa su tutte le operazioni di lettura e scrittura eseguite all'interno della console, garantendo così una tracciabilità e una sicurezza maggiori. Essa mette in evidenza i due principali tab: Recenti e Archiviati.

Struttura della Pagina

Schede

• Recenti

• Operazioni recenti

• Monitoraggio in tempo reale

• Archiviati

• Operazioni su un periodo più lungo

• Operazioni archiviate per tracciabilità e conformità

Informazioni Visualizzate

• Data e Ora

• Tipo di operazione
  • Stato
• Utente
• Descrizione dell'operazione

Funzionalità

• Ricerca/Filtraggio per operazioni specifiche

Utilizzo

• Accesso: autorizzazione activity_read
• Navigazione:
  • Seleziona la scheda "Recenti" per le operazioni in tempo reale.
  • Scegli "Archiviati" per consultare la cronologia.
  • Utilizza le funzionalità di ricerca e filtraggio per individuare operazioni specifiche.

Nota di Conformità

In conformità con la qualifica SecNumCloud, il periodo di conservazione degli eventi della console Cloud Temple è di almeno 6 mesi, garantendo così il rispetto dei requisiti di sicurezza e tracciabilità.

Consulta degli ultimi aggiornamenti

Fai clic sull'icona 'Novità' nell'angolo in basso a sinistra della barra verde. Troverai il dettaglio delle modifiche apportate in ciascuna versione della console Cloud Temple.

Accesso alle funzionalità utente tramite l'API

L'accesso a tutte le funzionalità della Console è possibile tramite l'API Console. È possibile ottenere ulteriori dettagli sui verbi e sulle configurazioni tramite 'Profilo' e 'API':

Provider Terraform

Cloud Temple mette a vostra disposizione un provider Terraform per gestire la vostra piattaforma Cloud in modalità "as code".