Matriz de Responsabilidades (RACI) - Kubernetes Administrado

RACI

Architecture & Infrastructure

Activity	Client	Cloud Temple
Define the overall architecture of the Kubernetes service	C	RA
Size the Kubernetes service (number of nodes, resources)	C	RA
Install the Kubernetes service with default configuration	I	RA
Configure the Kubernetes service	C	RA
Set up the base network for the Kubernetes service	I	RA
Deploy initial configuration for identities and access	C	RA
Define scaling and high availability strategy	C	RA

Gestión de proyectos y aplicaciones empresariales

Actividad	Cliente	Cloud Temple
Crear y gestionar los proyectos Kubernetes	RA	I*
Desplegar y gestionar las aplicaciones en Kubernetes	RA	I*
Configurar las pipelines CI/CD	RA	I*
Gestionar las imágenes de contenedores y los registros	RA	I*

*Estas responsabilidades pueden ser delegadas a Cloud Temple mediante un contrato de gestión complementario.

Monitoreo y rendimiento

Actividad	Cliente	Cloud Temple
Monitorear el rendimiento del servicio Kubernetes	I	RA
Monitorear el rendimiento de las aplicaciones	RA
Gestionar las alertas relacionadas con el servicio Kubernetes	I	RA
Gestionar las alertas relacionadas con las aplicaciones	RA

Maintenance and Infrastructure Updates

Activity	Client	Cloud Temple
Update Kubernetes/OS service	C	RA
Apply security patches to Kubernetes	C	RA
Update deployed applications (operators*)	C	RA

*Operator package included in Managed Kube - see sections: Managed Helm Packages

Security

Activity	Client	Cloud Temple
Manage security for the Kubernetes service	RA	RA
Configure and manage pod security policies	RA	I*
Manage SSL/TLS certificates for the Kubernetes service	C	RA
Manage SSL/TLS certificates for applications	RA	I*
Implement and manage Role-Based Access Control (RBAC) for base roles	C	R
Implement and manage Role-Based Access Control (RBAC) for client roles	RA	I*

*These responsibilities may be delegated to Cloud Temple via a complementary managed services contract.

Backup and Disaster Recovery

Activity	Client	Cloud Temple
Define the backup strategy for the Kubernetes service	I	RA
Implement and manage backups for the Kubernetes service	I	RA
Define the backup strategy for applications	RA*	I*
Implement and manage backups for applications	RA*	I*
Test disaster recovery procedures for the Kubernetes service	CI	RA
Test disaster recovery procedures for applications	RA*	CI*

*These responsibilities may be delegated to Cloud Temple via a complementary managed services contract.

Soporte y resolución de problemas

Actividad	Cliente	Cloud Temple
Proporcionar soporte de nivel 1 para la infraestructura	I	RA
Proporcionar soporte de nivel 2 y 3 para la infraestructura	I	RA
Resolver problemas relacionados con el servicio Kubernetes	C	RA
Resolver problemas relacionados con las aplicaciones	RA	I

Gestión de capacidades y evolución

Actividad	Cliente	Cloud Temple
Supervisar el uso de los recursos de Kubernetes	C	RA
Planificar la evolución de las capacidades del servicio	RA	C
Implementar los cambios de capacidad	I	RA
Gestionar la evolución de las aplicaciones y sus recursos	RA	I

Documentación y cumplimiento

Actividad	Cliente	Cloud Temple
Mantener la documentación del servicio Kubernetes	I	RA
Mantener la documentación de las aplicaciones	RA	I
Asegurar el cumplimiento del servicio Kubernetes	I	RA
Asegurar el cumplimiento de las aplicaciones	RA	I
Realizar auditorías del servicio Kubernetes	I	RA
Realizar auditorías de las aplicaciones	RA	I

Basic Kubernetes Operators/CRD Management

Activity	Client	Cloud Temple
Provisioning of default Operators catalog	CI	RA
Updating Operators	CI	RA
Monitoring Operators status	CI	RA
Troubleshooting Operator-related issues	CI	RA
Managing Operator permissions	CI	RA
Managing Operator resources (addition/removal)	CI	RA
Backup of Operator resources data	CI	RA
Monitoring Operator resources	CI	RA
Restoration of Operator resources data	CI	RA
Security auditing of Operators	CI	RA
Operator support	CI	RA
License management for operators	CI	RA
Management of specific support plans for operators	CI	RA

Operator package included in Managed Kube – see sections: Managed Helm Packages

Management of Kubernetes applications/operators/CRDs (business)

Activity	Client	Cloud Temple
Deployment of CRDs	RA*	I*
Updating operators	RA	I
Monitoring operator status	RA	I
Troubleshooting operator-related issues	RA	I
Managing operator permissions	RA	I
Managing operator resources (addition/removal)	RA	I
Backing up operator resource data	RA	I
Monitoring operator resources	RA	I
Restoring operator resource data	RA	I
Security auditing of operators	RA	I
Operator support	RA	I
License management for operators	RA	I
Management of specific support plans for operators	RA	I

*These responsibilities may be delegated to Cloud Temple via a complementary managed services contract.

Aplicación de soporte

Actividad	Cliente	Cloud Temple
Soporte aplicativo (prestación externa)	RA	I

El soporte aplicativo también puede proporcionarse dentro de una prestación complementaria.

RACI (sintético)

• Cloud Temple: responsable y actor (RA) del núcleo Kubernetes, seguridad del clúster, copias de seguridad de infraestructura y supervisión.
• Cliente: responsable y actor (RA) de los proyectos aplicativos, operadores comerciales, pipelines CI/CD y copias de seguridad aplicativas.
• Zona "gris": adaptaciones y extensiones (IAM, operadores específicos, fortalecimiento de conformidad/seguuridad del clúster) – facturadas en modalidad proyecto.