Documentos Contractuales
Jerarquía de los documentos contractuales
| Referencias | |
|---|---|
| Referencia | CT.AM.JUR.HDC 20250502_3.0 |
| Fecha | 17 de abril de 2026. |
La jerarquía de los documentos contractuales se establece según un orden de prioridad definido:
- Conditions Générales de Vente et Utilisation (CGVU)
- Convention de Service SecNumCloud
- Convención específica particular ¹
- Plan de Aseguramiento de la Seguridad (PAS) ²
- Condiciones Particulares de Uso (CPU)
- Data Protection Agreement
¹ Convención específica, diseñada para alinearse con las particularidades del proyecto.
² Documento no público.
Nota: Las versiones traducidas al inglés, italiano, alemán y español se proporcionan únicamente para facilitar la comprensión de la oferta.
Documentos Contractuales
Consulte aquí todos los documentos contractuales de Cloud Temple: condiciones generales, acuerdo de tratamiento de datos (DPA), convenios de servicio SecNumCloud y acuerdos de nivel de servicio.
Condiciones generales
Convenciones de servicio SecNumCloud
Las convenciones de servicio definen el marco contractual para la prestación de servicios cualificados SecNumCloud: alcance, compromisos operativos, responsabilidades y condiciones de servicio.
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
Los SLA definen los compromisos de disponibilidad, los métodos de medición, las exclusiones y los créditos de servicio aplicables en caso de incumplimiento.